Zwroty i reklamacje

Zwrot towaru

Informujemy, że masz prawo zwrócić towar bez podania przyczyny w przeciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Informujemy również, że koszt odesłania towaru do Sklepu ponosi konsument.

Jeśli stwierdzisz, że chcesz zwrócić towar- wystarczy napisać do nas wiadomość e-mail, że nadajesz do nas paczkę z przedmiotem i prosisz o zwrot pieniędzy na konto (proszę podać). Możesz również skorzystać z linku: https://darttown.pl/zwrot

Jeszcze tego samego dnia po dotarciu paczki zwracamy pieniądze za towar.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Oczywiście wypełniając obowiązek ustawowy, udostępniamy wzór formularza odstąpienia od umowy: wzór do pobrania (pdf)

Reklamacje

Sprzedajemy towar najwyższej jakości. Jednak w razie ewentualnych problemów, nigdy nie uchylamy się od odpowiedzialności- naszą marką jest solidność.

W razie jakichkolwiek uchybień towaru- wystarczy zadzwonić, lub napisać (KONTAKT) i zgłosić problem, a jego rozwiązanie potraktujemy priorytetowo. Możesz również skorzystać z linku: https://darttown.pl/zwrot

Każda reklamacja rozpatrywana jest (w miarę możliwości) zgodnie z Twoim życzeniem:

wymiana towaru na pełnowartościowy- na nasz koszt,
wymiana towaru na inny dostępny w ofercie- na nasz koszt,
zwrot pieniędzy za towar i koszty wysyłki (po odesłaniu przedmiotu).

Nie trzeba wypełniać skomplikowanych formularzy (ale zgodnie z ustawą- możesz!), przedzierać się przez mnogość kroków postępowania reklamacyjnego (mając na względzie zapisy ustawy- masz taką możliwość!). Wystarczy wiadomość, a my staniemy na wysokości zadania (lub oficjalne pismo, którego wzór udostępniamy poniżej- całkowicie zgodnie z wymogami ustawy!).

Wzór pisma: pobierz (pdf)

O jakości firmy świadczy to, jak potrafi ona poradzić sobie z problemami. My dajemy świadectwo najwyższej jakości obsługi klienta.